4 типа опросов для измерения уровня удовлетворённости клиентов

Дата публікації:
24/09/2023 21:41

Постійна адреса новини:
http://www.vsinovyny.com/10389303

4 типа опросов для измерения уровня удовлетворённости клиентов

24/09/2023 21:41 // Хабрахабр:

В современном мире бизнеса, где конкуренция всё увеличивается, понимание потребностей и ожиданий клиентов становится ключевым фактором успеха. Однако как же точно измерить уровень удовлетворенности клиентов? Именно об этом мы сегодня поговорим. Измерение удовлетворенности клиентов влияет на такие ключевые бизнес-метрики, как удержание клиентов, уменьшение оттока и рост продаж. По данным исследования Harvard Business Review, увеличение уровня удовлетворенности клиентов на 5% может привести к увеличению прибыли на 25-95%.

» Читати повністю

«	Наступна новина з архіву У Петербурзі зникла електрика: до цього чули "бавовну"	Попередня новина з архіву У Петербурзі зникла електрика: до цього чули "бавовну"	»