Джерело:
Хабрахабр / Захабренные / Тематические / Посты
Дата публікації:
17/12/2024 16:36
Постійна адреса новини:
http://www.vsinovyny.com/11538472
Возможности LLM и RAG на примере реализации бота для поддержки клиентов
17/12/2024 16:36 // Хабрахабр / Захабренные / Тематические / Посты
Одной из ключевых точек контакта компании с клиентами является техподдержка, которая позволяет оперативно решать вопросы и отрабатывать обратную связь. Но клиенты, которые хотят консультацию и информацию по конкретному вопросу, часто создают нагрузку, которую небольшие отделы поддержки обработать не могут. В итоге бизнесу нужно либо расширять штат, либо автоматизировать часть процессов. В этом помогают чат-боты и нейросети.
Меня зовут Александр Волынский. Я технический менеджер продукта в подразделении Applied ML. В этой статье я хочу рассказать об LLM и RAG, вариантах их использования на примере нашего бота для поддержки клиентов, а также о сценариях применения полученной реализации.
Читать далее| « |
Наступна новина з архіву В Чернобыле обнаружили грибы и червей, которые не реагируют на радиацию. Фото |
Попередня новина з архіву Всё про конфиги (лекция) |
» | |
|
|
||||