Джерело:
Хабрахабр:
Дата публікації:
25/11/2022 14:03
Постійна адреса новини:
http://www.vsinovyny.com/9496717
“Приказать или научить?”. 4 модели помощи сотруднику, во время уточняющих вопросов
25/11/2022 14:03 // Хабрахабр:
В предыдущей статье мы рассмотрели уровни делегирования и плюсы/минусы от применения каждого из них. Сейчас же я предлагаю пойти дальше и рассмотреть модели помощи сотруднику во время его уточняющих вопросов, по ранее поставленному заданию.
Независимо от уровня делегирования, от детализации, от глубины инструктажа, от профессионализма и опыта сотрудника, он далеко не всегда может взять и самостоятельно выполнить задание. На любом из этапов выполнения задания у сотрудника могут появляться либо какие-то преграды, либо новые вводные, либо просто сомнения. И в одной из этих ситуаций сотрудник может обратится за помощью к руководителю. Вряд ли в подобных “набегах” сотрудников кто-то рассмотрит странность — это обычные будни руководителя.
Уточняющие вопросы могут возникать как во время делегирования, так и после (на любом этапе выполнения задания). И руководитель может и должен использовать все подобные контакты с подчиненными для их развития. И для этого он может использовать разные модели помощи в решении вопросов.
Модель “Приказать”
Модель подразумевает, что сотруднику во время его уточняющего вопроса выдается прямой и полный ответ, который не требует и не предполагает обсуждения. К примеру, сотрудник приходит к руководителю с вопросом: “Иван Александрович, у меня дилемма. Я провел анализ подрядчиков и у меня есть 3 финалиста. Я никак не могу выбрать”. На что руководитель отвечает: “Будем работать с “Супер Технолоджи”.
Читать дальше →
| « |
Наступна новина з архіву «Хакер»: Дмитрий Артимович о DDoS, scareware и изнанке жизни хакера |
Попередня новина з архіву [Перевод] Из специалистов по анализу получаются лучшие инженеры-аналитики |
» | |
|
|
||||